Terms and conditions

📜 Terms and Conditions

শর্তাবলী ও ব্যবহারের নিয়মাবলি

স্বাগতম আমাদের ওয়েবসাইটে। আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন বা অর্ডার করেন, তখন আপনি নিচের শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন। অনুগ্রহ করে নিয়মাবলী ভালোভাবে পড়ুন।

🛒 Order & Payment

অর্ডার কনফার্ম হওয়ার পর কাস্টমার কোনো তথ্য পরিবর্তন করতে চাইলে তা দ্রুত জানাতে হবে। আমরা বিকাশ/নগদ/কার্ড/COD (Cash on Delivery) সাপোর্ট করি। কোনো পেমেন্ট সমস্যার জন্য আমরা দায়ী থাকবো না যদি সেটা গেটওয়ের ত্রুটির কারণে হয়।

🚚 Shipping & Delivery

সাধারণত অর্ডার ২–৫ কার্যদিবসের মধ্যে ডেলিভারি হয়। অর্ডার রিসিভ করার সময় প্যাকেজ ভালোভাবে যাচাই করে নিতে অনুরোধ করা হচ্ছে। কুরিয়ার সার্ভিস জনিত বিলম্ব বা ক্ষতির জন্য আমরা দুঃখিত, তবে সম্পূর্ণ দায়ভার আমাদের নয়।

🔄 Return & Refund Policy

কেবলমাত্র ভুল পণ্য/ড্যামেজ প্রোডাক্ট পেলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে হবে। প্রমাণসহ (ছবি/ভিডিও) সমস্যা রিপোর্ট করতে হবে। রিফান্ড/এক্সচেঞ্জ নীতিমালা আমাদের যাচাই ও অনুমোদনের ওপর নির্ভরশীল।

🛡️ Product Authenticity

আমরা ১০০% অরিজিনাল পণ্য সরবরাহে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। তবুও যদি কেউ ভুয়া রিভিউ বা ভুল তথ্য ছড়ায়, সেটি আইনগতভাবে গ্রহণযোগ্য নয়।

🔐 Privacy Policy

আপনি যে সকল ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের দিয়ে থাকেন, তা আমরা সুরক্ষিত রাখি। আমরা কোনোভাবেই আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে শেয়ার করি না।

📢 Promotions & Offers

সব প্রমোশন ও ডিসকাউন্ট সীমিত সময়ের জন্য প্রযোজ্য। একাধিক কুপন একসাথে ব্যবহারযোগ্য নয়, যদি না আলাদাভাবে উল্লেখ করা থাকে।

⚖️ Legal & Liability

এই ওয়েবসাইটের যেকোনো কনটেন্ট, নীতিমালা বা অফার পূর্ব-নোটিশ ছাড়াই পরিবর্তন করার অধিকার আমাদের আছে। আইন লঙ্ঘনকারী কোনো ব্যবহার আমরা গ্রহণ করি না এবং প্রয়োজন অনুযায়ী অ্যাকশন নিতে পারি।

📞 যোগাযোগ:

যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: 📧 Email: support@poshra.com 📱 Phone: +880 1XXX-XXXXXX